fbpx
wrencheducationtimelocation-pinright-arrowphonemail

Adviseur Klantenservice Rabobank 24/7 TEAM

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor.

Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes,

nascetur ridiculus mus. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Best
24-36 uur
MBO

Adviseur Klantenservice Rabobank 24/7 TEAM

Stel je eens voor… dat jij als redder in nood de klant zo goed en snel mogelijk weet te helpen?

Jij kan dit verschil maken door als Adviseur 24/7 dag en nacht in contact te zijn met de klant.

Impact creëren
• Wees hét visitekaartje van de Rabobank.
• Geef een passend advies aan klanten in stressvolle situaties.
• Leef je in de behoeften van de klant in.
• Zorg voor een 9+ klantbeleving door enthousiast en overtuigend te zijn.

Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team 24/7 bundelt de krachten om met een 24-uurs bereikbaarheid klanten in noodsituaties te helpen. Dit doen wij door o.a. passen en creditcards te blokkeren en zorgen voor Emergency Cash in het buitenland bij verloren/gestolen betaalmiddelen. Ons team staat overdag primair opgesteld voor vragen van klanten over creditcards. De vragen hierover zijn erg divers o.a.: betwiste transacties, fraude, vragen over maandoverzichten. Bijna 100% van de taken bestaat uit telefonisch klantcontact. Daarnaast controleert Team 24/7 de aanvragen van klanten die Online klant willen worden van de Rabobank.

Met jouw talenten
Dat klantgerichtheid, pro activiteit en lef onmisbaar zijn voor deze functie is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

  • Een MBO-4 diploma is een vereiste en je bent in het bezit van een WFT Basis diploma;
    • Je hebt affiniteit met mobiel- en internetbankieren en je kunt goed omgaan met stressvolle klantsituaties (fraude, diefstal, etc.);
    • Je beschikt over rijbewijs B en eigen vervoer. Dit is een vereiste i.v.m. onze locatie in Best;
    • Je bent computervaardig (goed in het werken en schakelen tussen verschillende computerprogramma’s).

Wil jij dit ook?

De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal  te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen.

Hoe gaan wij te werk?

Online solliciteren

Wachten op reactie

Kennismaking

Sollicitatie gesprek

Contract tekenen

Aan de slag!

Wat is mijn reistijd?

Tijd: --
Afstand: --